INFORMATIE OVER COVID-19
Reserveringen / Praktische informatie / Informatie over Covid-19

Informatie over Covid-19

Om u de mogelijkheid te bieden uw staanplaats of stacaravan met een gerust hart te reserveren, hebben we besloten om speciale “PANDEMIE” reserveringsvoorwaarden op te stellen, geldig voor alle reserveringen voor het seizoen 2021 die al gemaakt zijn en nog gedaan worden.

Hier is een samenvatting van deze bijzondere voorwaarden, die u zowel op onze website als op het boekingsplatform kunt raadplegen:

In geval van administratieve sluiting van de camping tijdens de data van het geboekte verblijf, bieden wij, naar keuze van de klant:

– Een tegoed voor het door de klant betaalde bedrag, geldig voor 24 maanden, aan het einde van de geldigheidsperiode vergoedbaar indien niet benut

of

– een terugbetaling binnen 6 maanden

Als u uw verblijf volledig moet annuleren vanwege overheidsmaatregelen die u niet toestaan om te reizen (algemene of lokale lockdown, reisverbod, grensafsluitingen), zelfs als de camping open is, bieden wij u:

– een tegoedbon die overeenstemt met de betaalde bedragen, verminderd met de administratiekosten. Dit tegoed, dat niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar is, is 24 maanden geldig.

In het geval dat u of een van uw medereizigers COVID 19 heeft of contactgeval is, is geen restitutie of vergoeding mogelijk, maar we bieden een annuleringsverzekering met een COVID 19-uitbreiding die we u aanraden af te sluiten.

We bieden u een ontspannen en stressvrije vakantie, dankzij al onze inspanningen om de sanitaire maatregelen ten behoeve van uw veiligheid en welzijn toe te passen.

De buitenlucht zorgt ervoor dat het makkelijker is afstand te houden en we hebben het geluk dat ons terrein groot is (7 hectare) en ruime plaatsen biedt.

Overal op de camping vindt u desinfecterende gel en barrières waar het nodig is om afstand te bewaren.

Wat onze voorzieningen betreft, waren die allemaal open tijdens het seizoen van 2020. Wij passen het sanitaire protocol toe van de FNHPA, (nationale camping federatie) dat door de regeringsinstanties is goedgekeurd.

Al naar gelang de instructies die de regering oplegt, kan het zijn dat bepaalde voorzieningen gesloten zijn of op een andere manier functioneren. Wij houden u uiteraard op deze pagina op de hoogte, naarmate de situatie zich ontwikkelt.

U kunt ervan overtuigd zijn dat onze teams continu hun uiterste best doen om alle plekken waar we u verwelkomen te reinigen en te desinfecteren:

– de sanitaire voorzieningen die meerdere keren per dag met de grootste zorg worden gereinigd en gedesinfecteerd en die al een aantal jaren voorzien zijn van zeepdispensers bij de wastafels, douchegel, desinfectiemiddel voor wc-brillen en vaatwasmiddel bij alle afwasbakken.

– de stacaravans die bij elke nieuwe bezetting grondig worden schoongemaakt, gedesinfecteerd en geventileerd. Alle airconditioning apparaten zijn grondig gereinigd en gedesinfecteerd door een gespecialiseerd bedrijf.

– de receptie, het zwembad, de waterspeeltuin, het restaurant, de spa, de winkel, het strandmeubilair en de speeltuinen worden dagelijks zorgvuldig en grondig gereinigd en gedesinfecteerd.

We staan het hele seizoen door tot uw beschikking om uw vragen en opmerkingen te beantwoorden en hopen u een welverdiende vakantie te kunnen bieden.

We kijken ernaar uit u binnenkort te verwelkomen!
Mariska en Stéphane Moulin en het hele team van Camping la Roubine